ÎNTREBĂRI FRECVENTE (FAQ)

Limitele actuale pot fi găsite pe pagina „Casierie”.

Nu. Fără comisioane.

Da, toți jucătorii pot să practice sau să joace jocurile lor preferate fără riscul de a pierde bani reali. Doar faceți clic pe „Joacă Demo” pentru a încărca jocul în modul de joc demo.

Da, puteți. Orice valută acceptată de cazinoul nostru este disponibilă pentru dvs. Pentru a face acest lucru, selectați una dintre monedele pe care doriți să le depuneți în contul dvs. Rețineți că puteți solicita efectuarea transferului doar în moneda corespunzătoare portofelului respectiv.

Valutele disponibile pot fi găsite pe pagina „Termeni și condiții”.

Aproape instantaneu.

De obicei, retragerea are loc în câteva minute după procesarea cererii dvs. de retragere. Rapiditatea retragerii depinde de mijlocul de retragere pe care l-ați solicitat. În cele mai multe cazuri, retragerile se fac instantaneu, plățile cu cardurile de credit sunt procesate de bancă în 10-15 minute.

Da, există. Limitele actuale pot fi găsite pe pagina „Termeni și condiții”.

Condițiile detaliate de obținere a bonusurilor pot fi găsite pe pagina „Termeni și condiții de bonus”.

Parierea se efectuează în cadrul jocurilor de noroc acceptate de termenii bonusului. La pariere, mizele dvs. se adună până când valoarea sumei respective atinge valoarea dorită. Aceasta este, de obicei, suma bonusului înmulțită cu suma pariată. Exemplu: dacă bonusul s-a ridicat la 100 de euro, iar pariul este de 50, atunci va trebui să faceți pariuri pentru: 100 euro × 50 = 5.000 euro pentru a finaliza pariul.

Vă rugăm să citiți condițiile bonusului. Probabil, utilizați bonusul cu încălcarea termenilor. De exemplu, pariați la o sumă mai mare decât cea permisă sau jucați într-un joc care nu participă la pariere. Dacă nu ați găsit nicio eroare din partea dumneavoastră, vă rugăm să contactați serviciul de asistență. Vom încerca să vă ajutăm.

Da, desigur, suntem întotdeauna foarte atenți când vine vorba de jucătorii noștri.

Încercați să reinițializați pagina. Indiferent de situație, nu vă temeți de pierderea datelor. Jocurile vor continua din punctul din care au fost întrerupte. Dacă nu funcționează și se blochează din nou, încercați să reporniți browserul (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Dacă nici aceasta nu ajută, curățați memoria cache a browserului. Dacă nimic din cele de mai sus nu ajută, vă rugăm să contactați serviciul de asistență.

Da, puteți. Puteți limita depozitul de fonduri sau valoarea fondurilor pierdute.

Da, este confidențial. Considerăm că siguranța datelor personale este una dintre cele mai importante reguli ale oricărui cazinou profesionist și garantăm protecția maximă a datelor dvs. pentru partea noastră.

Puteți seta un blocaj temporar sau total al contului dvs., consultați secțiunea „Joc responsabil” pentru mai multe informații. Vă rugăm să rețineți că această acțiune poate fi ireversibilă.

Puteți contacta întotdeauna chat-ul online sau e-mail-ul serviciului de asistență pentru clienți. Vom analiza întrebarea dvs. cât mai repede posibil și vom încerca să vă oferim un răspuns detaliat.