Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 26.08.2024

Version 2.1

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Bevor Sie unsere Website nutzen, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website, die Nutzung oder den Zugriff auf einen Abschnitt der Website stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und bestätigen Ihre Zustimmung. Sie erklären sich rechtlich an alle folgenden Geschäftsbedingungen gebunden zu sein (im Folgenden zusammenfassend als "Allgemeine Geschäftsbedingungen" bezeichnet):

Allgemeine Geschäftsbedingungen, die auf dieser Seite angezeigt werden;
Datenschutzrichtlinie;
Spezifische Bedingungen für Werbekampagnen, Boni und Sonderaktionen, die auf unserer Website angeboten werden;
Regeln für bestimmte Spiele, die auf unserer Website angeboten werden und über solche Spiele zugänglich sind;
Andere Bedingungen, denen Sie zustimmen müssen, um bestimmte Abschnitte und Dienste auf unserer Website zu nutzen.

2. Wenn Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie kein Konto erstellen oder einen der über unsere Website angebotenen Dienste nutzen. Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die Vereinbarung zwischen lokicasino.com (im Folgenden "Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser") und Ihnen (im Folgenden "Sie" oder "Spieler") dar. Die Website wird von Febonara Empire Limitada betrieben, einem in Costa Rica registrierten Unternehmen mit der Registrierungsnummer 3-102-904721, eingetragener Adresse: Provinz 01 San Jose, Kanton 15 Montes De Oca, Distrikt San Pedro, Los Yoses, Avenues 8 und 10, Straße 39, 2. Büro auf der rechten Seite, LY Center, Costa Rica (“Unternehmen“). Jegliche Erwähnung des Support-Teams oder des Kundendienstteams bedeutet die Kontaktaufnahme unter [email protected]

4. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften des jeweiligen Landes in Bezug auf Online-Glücksspiele zu informieren. Das Casino gibt keine Zusicherungen oder Garantien in Bezug auf die Legalität der Nutzung der Website, insbesondere wenn Glücksspiel in Ihrer Gerichtsbarkeit verboten, reguliert oder nicht reguliert ist. Es liegt allein in Ihrer Verantwortung, die Gesetze Ihres Landes in Bezug auf Online-Glücksspiele zu überprüfen, und Sie tragen die alleinige Verantwortung für Ihre Entscheidung, die Website im Hinblick auf die Gesetze Ihrer Gerichtsbarkeit zu nutzen. Bevor Sie versuchen, unsere Website zu nutzen, müssen Sie überprüfen, ob Online-Glücksspiele in Ihrem Land legal sind und ob Sie das gesetzliche Mindestalter für die Teilnahme am Glücksspiel erreicht haben. Wenn Online-Glücksspiele in Ihrer Gerichtsbarkeit zu irgendeinem Zeitpunkt illegal oder anderweitig eingeschränkt werden, müssen Sie Ihr Konto auf der Website unverzüglich schließen und die Nutzung der Dienste einstellen.

5. Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler per E-Mail oder auf der Website über wesentliche Änderungen zu informieren. Wir empfehlen jedoch allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und nach möglichen Änderungen zu suchen. Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Änderungen gelten sofort nach der Veröffentlichung auf der Casino-Website.

6. Nur die englische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat rechtliche Wirkung. Wir stellen nicht-englische Versionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur zu Informationszwecken zur Verfügung. Dementsprechend gilt bei Abweichungen zwischen der englischen Version und den nicht-englischen Ausgaben dieser Bedingungen die englische Version.

WER DARF SPIELEN

1. Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich vor dem Platzieren von Wetten auf der Website über die bestehenden Glücksspielgesetze und -vorschriften des jeweiligen Landes zu informieren.

2. Das Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das Alter erreicht haben, das nach den Gesetzen ihres Wohnsitzlandes für Online-Glücksspiele vorgeschrieben ist. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften des jeweiligen Landes in Bezug auf Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu informieren.

3. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie keine für Sie geltenden Gesetze verletzen, indem Sie an den Spielen teilnehmen. Das Einzahlen von echtem Geld und das Spielen um echtes Geld unterliegt den Gesetzen Ihres Landes, und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die für Sie geltenden Vorschriften einzuhalten.

4. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einen Altersnachweis vom Spieler zu verlangen und den Zugang zur Website zu sperren oder das Spielerkonto zu sperren, wenn dieser Nachweis nicht erbracht wird.

5. Die Verfügbarkeit der Dienste darf nicht als Angebot oder Einladung unsererseits ausgelegt werden, die Dienste in einem Land zu nutzen, in dem eine solche Nutzung illegal ist.

6. Die eingeschränkten Länder sind: Belarus, Zypern, Curacao, Saba, Statia, St. Maarten, Singapur, Israel, Niederländische Antillen, Gibraltar, Jersey, Angola, Ungarn, Albanien, Irak, Kuba, Jamaika, Uganda, Pakistan, Iran, Panama, Libanon, Simbabwe, Mauritius, Nicaragua, Jemen, Zentralafrikanische Republik, Côte d'Ivoire, Sudan, Liberia, Syrien, Cayman-Inseln, Somalia, Republik Kongo, Demokratische Republik Kongo, Nordkorea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Serbien, Äthiopien, Myanmar, Südsudan, Burkina Faso, Libyen, Mali, Barbados, Ruanda, die USA, Ukraine, Rumänien, Russland, Zypern. Dies schließt alle Territorien und Besitzungen der genannten Nationen ein. Wir behalten uns das Recht vor, die Liste der eingeschränkten Länder nach eigenem Ermessen und ohne Vorwarnung zu ändern. Alle Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.

Das Casino kann keine erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen garantieren, falls ein Spieler gegen diese Richtlinien zu eingeschränkten Ländern verstößt.

7. Das Casino akzeptiert keine Spieler, die Mitarbeiter des Unternehmens sind, zum Zeitpunkt der Kontoerstellung. Der Spieler bestätigt, dass er kein Mitarbeiter des Casinos ist oder ein Verwandter eines Mitarbeiters des Casinos oder des Unternehmens.

8. Das Casino akzeptiert keine Spieler, die sich selbst von der Teilnahme ausgeschlossen haben, solange die Selbstausschlussfrist besteht.

Verfügbarkeit von Spielen

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten möglicherweise nicht verfügbar sind, da dies von den Richtlinien der Spieleanbieter abhängt, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

Wir können nicht garantieren, dass Einzahlungen, Gewinne oder Boni, die Spieler aus eingeschränkten Ländern unter Verwendung von verschlüsselten Verbindungen über das Internet erworben haben, nicht verfallen und auf unser Verlangen nicht zurückgefordert werden können. Solche Handlungen der Spieler werden als Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen angesehen, und wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto nicht zu eröffnen, zu sperren, zu schließen, die Auszahlung Ihrer Gewinne zu verweigern und solche Gelder zur Deckung der von Ihnen verursachten Schäden zu verwenden.

INAKTIVE KONTEN

1. Das Unternehmen betrachtet jedes Konto als inaktiv, das für einen Zeitraum von mehr als 180 aufeinanderfolgenden Kalendertagen keine Anmeldung verzeichnet hat. Das Unternehmen wird die Spieler mindestens dreißig (30) Kalendertage im Voraus darüber informieren, bevor ihre Konten inaktiv werden, um die Spieler im Voraus über die relevanten Konsequenzen zu informieren.

2. In einem solchen Fall akzeptiert und erkennt der Spieler gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website an, dass das Unternehmen eine Gebühr für Inaktivität erheben kann. Die Spieler werden darüber informiert, dass sie das Unternehmen gemäß den geltenden Bedingungen autorisieren, eine monatliche Verwaltungsgebühr (Gebühr für inaktive Konten) von ihrem Konto abzubuchen, und zwar zu Beginn des Monats nach dem Tag, an dem das Konto des Spielers als inaktiv gilt, sowie zu Beginn jedes folgenden Monats, in dem das Konto des Spielers inaktiv bleibt.

3. Gebühren können nur auf ein inaktives Konto erhoben werden, solange dieses Konto keinen negativen Kontostand erreicht. Wenn das Unternehmen beschließt, eine Gebühr zu erheben, beträgt diese Gebühr für inaktive Konten 10 (zehn) USD oder das Äquivalent in einer anderen Währung, abhängig von der Währung des Kontostands des Spielers. Das Unternehmen wird die Gebühr für inaktive Konten einstellen, wenn der Kontostand null ist oder wenn das Konto vom Spieler reaktiviert wird.

4. Wenn das Unternehmen beschließt, ein Konto zu schließen, wird es, unbeschadet etwaiger Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und damit verbundener Verfahren, versuchen, das verbleibende Guthaben zu erstatten, indem es die Gelder direkt überweist oder den Spieler über die Kontaktdaten des Spielers kontaktiert.

Wenn es dem Unternehmen nicht gelingt, das verbleibende Guthaben zu überweisen, wird es entweder:

das Konto offen lassen und eine monatliche Verwaltungsgebühr (Gebühr für inaktive Konten) in Höhe von 10 (zehn) USD erheben, oder
das Konto schließen und das verbleibende Guthaben einziehen, wenn das Konto des Spielers länger als 1 Kalenderjahr inaktiv bleibt.

GEBÜHREN UND STEUERN

1. Sie sind voll verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die auf Ihre Gewinne gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes und der auf Sie anwendbaren Gesetze erhoben werden. Sie erklären sich bereit, das Unternehmen für alle Ausgaben oder Verluste zu entschädigen, die dem Unternehmen aufgrund einer Haftung oder einer Anforderung entstehen, die von einer Regierungsbehörde aufgrund von Steuerpflichten oder ähnlichen Anforderungen im Zusammenhang mit Ihrer Auszahlungsanforderung oder Ihrem Einkommen gestellt wird.

2. Sie sind voll verantwortlich für die Zahlung aller Beträge, die Sie anderen Personen und/oder juristischen Personen schulden.

SPIELREGELN

1. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich über den theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels zu informieren. Die Regeln bestimmter auf unserer Website angebotener Spiele sind über die Benutzeroberfläche dieser Spiele zugänglich.

EINZAHLUNG AUF DAS KONTO

1. Einzahlungen auf Ihr Konto können mit den auf der Website bereitgestellten Einzahlungsmethoden vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, um sich über die für Ihr Wohnsitzland am besten geeigneten Zahlungsmethoden zu informieren.

2. Im Falle einer Aufladung des Spielkontos in einer anderen Währung als derjenigen, die der Spieler bei der Registrierung angegeben hat, trägt der Spieler alle Umrechnungsgebühren.

3. Das Unternehmen akzeptiert keine Zahlungen Dritter. Sie dürfen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden einzahlen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir bei Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne beschlagnahmt. Das Unternehmen haftet nicht für verlorene Gelder, die von Konten Dritter eingezahlt wurden.

4. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Höchst- und Mindestbeträge für einzelne Einzahlungen pro Transaktion sowie tägliche, wöchentliche und monatliche Höchstlimits für Einzahlungen festzulegen. Der Mindestbetrag für die Aufladung des Spielkontos pro Transaktion beträgt EUR 20 / USD 20 / CAD 30 / AU$30 / NZD 30 / ZAR 350 / BTC 0.001 / BCH 0.1 / DOGE 500 / ETH 0.01 / LTC 0.5 / USDT 20 / XRP 33.3 / TRX 200 / ADA 33.3 / BNB 0.07. Der Höchstbetrag der Einzahlung hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab und wird bei der Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt.

5. Das Casino haftet nicht für die Überweisung von Kundengeldern, wenn der Kunde versehentlich die falsche Wallet-Nummer oder das falsche Wallet-Netzwerk angibt. Stellen Sie bei Einzahlungen mit Kryptowährungen sicher, dass Sie einen Betrag einzahlen, der gleich oder höher als das Mindestlimit für diese bestimmte Währung ist, wie auf der Einzahlungsseite Ihres Kontos angezeigt. Einzahlungen unter diesem Limit können von unserem Zahlungsabwickler nicht bearbeitet werden, erreichen Ihr Konto nicht und können auch nicht an Sie zurückerstattet werden.

7. Sie sollten nur Geld auf Ihr Konto einzahlen, um dieses Geld für Wetten/Spieleinsätze auf der Website zu verwenden. Wir sind berechtigt, Ihr Konto zu sperren oder zu schließen, wenn wir vernünftigerweise davon ausgehen oder Grund zu der Annahme haben, dass Sie Geld einzahlen, ohne die Absicht zu haben, Wetten/Spieleinsätze zu platzieren. Jede Einzahlung kann nur dann abgehoben werden, nachdem sie für das Platzieren von Wetten/Spieleinsätzen auf der Website verwendet wurde.

AUSZAHLUNGEN

1. Auszahlungen von Ihrem Konto können mit den auf der Website bereitgestellten Auszahlungsmethoden vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, um sich über die für Ihr Wohnsitzland am besten geeigneten Zahlungsmethoden zu informieren.

2. Verschiedene Zahlungsmethoden können unterschiedliche Transaktionslimits auferlegen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Höchst- und Mindestbeträge für einzelne Auszahlungen pro Transaktion sowie tägliche, wöchentliche und monatliche Limits für Auszahlungen festzulegen.

3. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Auszahlung oder Bereitstellung der Gewinnsumme zu verschieben, bis die Identität der Person überprüft wurde, um sicherzustellen, dass die Auszahlung an den tatsächlichen Kontoinhaber erfolgt. Zu diesem Zweck behält sich das Unternehmen das Recht vor, Dokumente anzufordern, die die Identität und den Standort bestätigen.

4. Sie stimmen zu, dass das Unternehmen das Recht hat, eine Auszahlung zu stornieren, wenn Sie des Betrugs, der Absprache, illegaler Aktivitäten oder eines Verstoßes gegen diese Bedingungen verdächtigt werden. Das Unternehmen kann die Bearbeitung Ihrer Auszahlungsanforderung verzögern, um Ihre Identität, Ihren Kontostand, die Herkunft Ihrer Mittel und Ihre Einhaltung der Bedingungen zu überprüfen. In solchen Fällen kann das Unternehmen Untersuchungen einleiten und/oder daran teilnehmen und/oder bei den Ermittlungen helfen, und Sie erklären sich bereit, Unterstützung bei der Untersuchung zu leisten.

5. Die Bearbeitungszeit von Auszahlungsanträgen beträgt 0 bis 48 Stunden. Das Datum des Geldeingangs auf den Konten des Spielers außerhalb des Casinos hängt ausschließlich von den Banken und Zahlungssystemen ab, auf deren Konten die Gelder überwiesen werden. Bei Bedarf einer Identitätsüberprüfung wird die Bearbeitungszeit ab dem Datum der Überprüfung der angeforderten Dokumente berechnet.

6. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sicherzustellen, dass alle für das KYC-Verfahren eingereichten Dokumente gültig und relevant sind. Das Einreichen gefälschter oder betrügerischer Dokumente kann zur Beschlagnahmung der Einzahlungen und potenziellen Gewinne des Spielers führen. Zur Verifizierung des Spielerkontos verlangt das Casino Dokumente (Personalausweis, Zahlungssysteme, Rechnungen für Versorgungsleistungen in lateinischer oder kyrillischer Schrift). Sollte der Spieler keine Möglichkeit haben, Dokumente in den oben genannten Schriften vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine/ihre Dokumente vorzeigt. Das Casino wird die bereitgestellten Dokumente innerhalb eines Werktages prüfen.

7. Das Preisgeld steht dem Spieler unmittelbar nach Abschluss der Spielrunde zur Auszahlung zur Verfügung, vorbehaltlich aller geltenden Wettanforderungen. Um eine Auszahlung erfolgreich vorzunehmen, muss der Spieler den eingezahlten Betrag mindestens dreimal (3x) umsetzen, d. h. eine Gesamtwettmenge in Höhe des Dreifachen der Einzahlung einsetzen. Diese Vorgehensweise entspricht unserer Anti-Geldwäsche-Politik.

8. Der Mindestbetrag für eine Auszahlung vom Spielkonto pro Transaktion beträgt EUR 30 / USD 30 / CAD 45 / AU$45 / NZD 45 / ZAR 525 / BTC 0.0012 / BCH 0.2 / DOGE 375 / ETH 0.02 / LTC 0.46 / USDT 30 / XRP 50 / TRX 375 / ADA 50 / BNB 0.1.

9. Der Höchstbetrag für eine Auszahlung vom Spielkonto pro Transaktion beträgt EUR 5,000 / USD 5,000 / CAD 7,500 / AU$7,500 / NZD 7,500 / ZAR 87,500 / BTC 0.2 oder der Gegenwert in anderen Währungen / BTC zum EUR-Wechselkurs.

10. Das tägliche Auszahlungslimit beträgt EUR 5,000 / USD 5,000 / CAD 7,500 / AU$7,500 / NOK 50,000 / PLN 20,000 / NZD 7,500 / ZAR 75,000 / JPY 600,000 / KRW 6,500,000 / VND 125,000,000 / INR 425,000 / BRL 25,000 / BTC oder der Gegenwert in anderen Währungen zum EUR-Wechselkurs.

11. Das wöchentliche Auszahlungslimit beträgt EUR 10,000 / USD 10,000 / CAD 15,000 / AU$15,000 / PLN 40,000 / NZD 15,000 / ZAR 150,000 / NOK 100,000 / JPY 1,200,000 / KRW 13,000,000 / VND 250,000,000 / INR 850,000 / BRL 50,000 / BTC und andere Kryptowährungen zum EUR-Wechselkurs.

12. Das monatliche Auszahlungslimit beträgt EUR 30,000 / USD 30,000 / CAD 45,000 / AU$45,000 / NOK 300,000 / PLN 120,000 / NZD 45,000 / ZAR 450,000 / JPY 3,600,000 / KRW 39,000,000 / VND 750,000,000 / INR 2,550,000 / BRL 150,000 / BTC und andere Kryptowährungen zum EUR-Wechselkurs.

13. Wenn ein Spieler eine Auszahlung beantragt, aber die Summe der seit der letzten Einzahlung getätigten Wetten weniger als das Dreifache (3x) der Einzahlungsgröße beträgt, behält sich das Casino das Recht vor, dem Spieler die Kosten für die Transaktionsabwicklung, einschließlich Einzahlungen und Auszahlungen, in Rechnung zu stellen.

14. Wenn Sie mehr als EUR 30,000 gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal EUR 30,000 aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt wurde.

15. Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt.

16. Bitte beachten Sie, dass das Casino keine Finanzinstitution ist. Ihr Konto wird daher keine Zinsen tragen, und es werden zu keinem Zeitpunkt Umrechnungs- oder Wechselservices angeboten.

17. Sie erkennen an, dass Banküberweisungen in Ausnahmefällen zusätzlichen Gebühren durch zwischengeschaltete Banken unterliegen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflussbereichs des Casinos und betragen nach unserer Erfahrung maximal das Äquivalent von EUR 16.

18. Alle Auszahlungen per Banküberweisung werden grundsätzlich innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Banküberweisung für USD-Auszahlungen beantragen können. Das Casino haftet nicht für die Überweisung von Kundengeldern, wenn der Kunde versehentlich die falsche Wallet-Nummer oder das falsche Wallet-Netzwerk angibt.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

1. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie Ihr Bewusstsein dafür, dass Glücksspiel zum Verlust von Geld führen kann. Das Casino haftet nicht für etwaige finanzielle Schäden, die durch Ihre Nutzung der Website entstehen können.

2. Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugang zur Website einschränken oder Spielern das ununterbrochene Spielen verhindern könnten.

3. Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Einsatz oder eine Zahlung versehentlich von uns bestätigt oder durchgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle Einsätze, die einen solchen Fehler enthalten, zu stornieren oder den Fehler durch eine Neuberechnung der Einsätze zu korrigieren, sodass die richtigen Bedingungen gelten, die zum Zeitpunkt des Einsatzes hätten verfügbar sein sollen.

4. Falls das Casino versehentlich Ihrem Spielerkonto einen Bonus oder Gewinne gutschreibt, die nicht Ihnen gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Fehlers oder anderweitig, bleiben der Betrag und/oder die Gewinne aus einem solchen Bonus Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Sollten Sie Gelder abgehoben haben, die nicht Ihnen gehören, bevor der Fehler entdeckt wurde, stellt der versehentlich ausgezahlte Betrag (unbeschadet anderer rechtlicher Mittel und Maßnahmen) eine Schuld dar, die Sie uns gegenüber haben. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.

5. Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister garantieren nicht, dass die Software und die Website fehlerfrei sind; und garantieren nicht, dass die Website und/oder die Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind.

6. Das Casino haftet nicht für Verluste, Kosten, Aufwendungen oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, Folge-, Neben- oder anderweitig, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

7. Sie erklären sich hiermit einverstanden, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig zu entschädigen und schadlos zu halten für jegliche Kosten, Aufwendungen, Verluste, Schäden, Ansprüche und Verbindlichkeiten, wie auch immer verursacht, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen entstehen könnten.

RÜCKERSTATTUNG

1. Sie erkennen an und stimmen zu, dass das Unternehmen in der Regel keine Rückerstattungen für die auf Ihr Konto eingezahlten Gelder anbietet. Wir können jedoch eine Rückerstattung in Erwägung ziehen, wenn technische Probleme Sie daran gehindert haben, unsere Website zu nutzen, oder in anderen außergewöhnlichen Umständen. Wenn Sie eine Rückerstattung aufgrund technischer Probleme mit unserer Website beantragen möchten, müssen Sie dies innerhalb von 24 Stunden nach der betreffenden Transaktion tun, damit sie berücksichtigt wird. Vor der Bearbeitung jeglicher Rückerstattungsbeträge werden alle Boni und Gewinne in Ihrem Guthaben entfernt, bevor der Rückerstattungsbetrag berechnet wird. Wir werden Sie innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihres Rückerstattungsantrags über das Ergebnis informieren. Wenn der Rückerstattungsantrag ungewöhnlich komplex ist und eine zusätzliche Untersuchung erforderlich ist, kann dieser Zeitraum weiter verlängert werden.

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

2. Um die Rückerstattung zu prüfen, müssen Sie folgende Dokumente vorlegen:

Fotos beider Seiten Ihres Reisepasses, Führerscheins oder eines anderen Ausweisdokuments,
Nachweis der Adresse (der Adressnachweis muss ein Foto eines Ihnen in den letzten 90 Tagen zugestellten Dokuments sein, z. B. ein behördliches Dokument, ein Bankdokument, eine Rechnung oder ähnliches).
Alternativ können Sie das Original-PDF einer Versorgungsrechnung oder eines Kontoauszugs (mit Ihrem Namen und Ihrer Kontonummer, wenn es nicht bereits als Adressnachweis hochgeladen wurde) hochladen.

3. Es kann bis zu 7 Werktage dauern, bis eine Entscheidung über die Rückerstattung getroffen wird. Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag dem Spielerkonto gutgeschrieben, der Spieler wird informiert, und das Verfahren wird innerhalb von 48 Stunden nach der Entscheidung abgeschlossen.

4. Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanfragen bis zur Höhe des eingezahlten Betrags als Rückerstattungen für die von Ihnen getätigten Einkäufe zu leisten. Wenn Ihre Auszahlungen den eingezahlten Betrag überschreiten, wird der überschüssige Betrag Ihnen über eine unserer alternativen verfügbaren Methoden ausgezahlt.

5. Falls Kreditkartenzahlungen aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen von unseren Zahlungsabwicklern oder vom Casino als inakzeptables Risiko angesehen werden, werden wir Rückerstattungen für alle derartigen Transaktionen auf die Kreditkarte veranlassen und die zuständigen Behörden und Parteien benachrichtigen.

6. Bevor eine vom Spieler initiierte Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne in Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der Rückerstattungsbetrag berechnet wird.

NUTZUNG DES SPIELERKONTOS

1. Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen.

2. Die Erstellung mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Kündigung aller solcher Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf Dritten, einschließlich Minderjährigen, keinen Zugang zu seinem Spielerkonto gewähren oder die Nutzung der Website durch diese Dritten ermöglichen.

3. Jegliche Rückgaben, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Zeit, in der das Duplikatkonto aktiv war, erzielt oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden, und der Spieler verpflichtet sich, auf Verlangen alle aus dem Duplikatkonto abgehobenen Gelder zurückzuzahlen.

4. Die Website darf nur für persönliche Zwecke genutzt werden und nicht für kommerziellen Gewinn.

5. Sie müssen Ihr Konto auf dem neuesten Stand halten und Ihre Angaben regelmäßig aktualisieren.

6. Sie dürfen Ihr Konto nicht auf eine andere Person übertragen, verkaufen oder verpfänden. Dieses Verbot umfasst die Übertragung von Vermögenswerten jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Eigentum an Konten, Gewinne, Einzahlungen, Wetten, Rechte und/oder Ansprüche in Verbindung mit diesen Vermögenswerten, rechtlich, kommerziell oder anderweitig. Das Verbot solcher Übertragungen umfasst jedoch nicht nur die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nießbrauch, Handel, Vermittlung, Hypothekierung und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einer anderen dritten Partei, Firma, natürlichen oder juristischen Person, Stiftung und/oder Vereinigung in jeglicher Form.

7. Das Unternehmen speichert und bewahrt für einen Zeitraum von 5 (fünf) Jahren alle Aufzeichnungen auf, die durch Identitätsüberprüfungsmaßnahmen und Dokumentation im Zusammenhang mit Kundenbeziehungen und Kundentransaktionen erhalten wurden, sowie die Korrespondenz mit den Kunden.

ANTI-BETRUGS-RICHTLINIE

1. Wir verwenden spezielle Techniken zur Betrugsbekämpfung, um jegliche Art von finanziellem Betrug im Casino zu verhindern. Jeder Betrugsversuch führt zur sofortigen Sperrung des Spielerkontos mit dem Recht auf Einziehung aller Gelder zugunsten des Casinos.

2. Das Unternehmen hat eine strenge Anti-Betrugs-Richtlinie und verwendet verschiedene Anti-Betrugs-Tools und -Techniken. Wenn der Spieler verdächtigt wird, betrügerische Handlungen vorzunehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Teilnahme an irgendeiner Form der Absprache mit anderen Spielern
Entwicklung von Strategien, die auf das Erzielen unrechtmäßiger Gewinne abzielen
Betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsanbietern
Kreditkartenrückbuchungen oder die Ablehnung von Zahlungen
Erstellung von zwei oder mehr Konten
Roulettespiel mit geringem Risiko, bei dem der Spieler gleiche Einsätze auf Schwarz/Rot oder Gerade/Ungerade platziert und dabei 25 oder mehr von 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt (Wetten auf Schwarz/Rot decken nur 36 von 37 möglichen Zahlen ab)
andere Arten des Betrugs

Das Unternehmen behält sich das Recht vor und kann verpflichtet sein, die zuständigen Aufsichtsbehörden über betrügerische Handlungen des Spielers zu informieren.

3. Im Falle einer Rückbuchung auf dem Konto behält sich das Casino das Recht vor: den Spieler mit einer Summe zu belasten, die dem verfügbaren Kontostand des Spielers entspricht, um Schäden und Kosten, die durch die Rückbuchung entstanden sind, auszugleichen, weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler zu fordern, indem er über die bei der Registrierung angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktiert wird (z. B. Telefon, E-Mail usw.), das persönliche Konto des Spielers zu schließen und/oder alle durch die Handlung oder den Versuch erzielten Gewinne zu verwerfen.

4. Das Casino hat eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Vorteilsspiel. Jeder Spieler, der versucht, sich durch Willkommensangebote des Casinos oder andere Aktionen einen Vorteil zu verschaffen, erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen das Recht hat, Boni und jegliche Gewinne aus solchen Boni für ungültig zu erklären, aus folgenden Gründen: Verwendung gestohlener Karten, Rückbuchungen, Erstellung mehrerer Konten, um von Casino-Aktionen zu profitieren; falsche Registrierungsdaten, Vorlage gefälschter Dokumente, andere Handlungen, die dem Casino Schaden zufügen könnten;

5. Zur Verifizierung des Spielerkontos verlangt das Casinomanagement Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Nebenkostenabrechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Falls der Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Alphabeten vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine/ihre Dokumente zeigt.

6. Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den auf Ihrem Kontostand befindlichen Betrag, abzüglich relevanter Auszahlungsgebühren, nach eigenem Ermessen und ohne Verpflichtung zur Angabe eines Grundes oder vorheriger Ankündigung zurückzuzahlen. Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn Verdacht oder Beweise für eine Manipulation des Casino-Systems vorliegen. Gegen jeden Benutzer oder andere Personen, die das Casino-System manipuliert oder versucht haben zu manipulieren, werden strafrechtliche Schritte eingeleitet. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Veranstaltungen auf der Website zu beenden und/oder zu ändern.

7. Sollten Sie Kenntnis von möglichen Fehlern oder Unvollständigkeiten in der Software erlangen, verpflichten Sie sich, diese nicht auszunutzen. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, dem Casino jeden Fehler oder jede Unvollständigkeit unverzüglich zu melden. Sollten Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, hat das Casino das Recht, eine vollständige Entschädigung für alle mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit verbundenen Kosten zu verlangen, einschließlich der Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der Unvollständigkeit und der unterlassenen Benachrichtigung entstanden sind.

8. Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden (der Spieler muss das Dreifache seines Einzahlungsbetrags setzen), bevor eine Auszahlung von Geldern im Zusammenhang mit dieser Einzahlung verfügbar ist. Falls mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität vorgenommen wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor der Auszahlung umsetzen. Andernfalls hat das Casino das Recht, eine Gebühr für die Bearbeitung der Einzahlung und Auszahlung zu erheben, was im alleinigen Ermessen des Casinos liegt.

9. Das Casino ist keine Finanzinstitution und sollte daher nicht als solche behandelt werden. Ihr Konto wird keine Zinsen tragen und es werden zu keinem Zeitpunkt Umrechnungs- oder Wechselservices (einschließlich Fiat-Krypto-Wechsel) angeboten.

BONUSRICHTLINIEN

1. Die Bedingungen der Bonusrichtlinie, verfügbare Boni und die Bedingungen für deren Erhalt sind auf der Seite "Aktionen" aufgeführt. Das Casino behält sich das Recht vor, die Regeln der Bonusrichtlinie jederzeit zu ändern.

2. Das Casino behält sich das Recht vor, die Transaktionshistorie und Protokolle aus jedem Grund und jederzeit zu überprüfen. Wenn während einer solchen Überprüfung der Missbrauch von Boni durch den Spieler festgestellt wird, hat das Casino das Recht, die Boni für diesen Spieler zu stornieren.

3. Wenn die Bedingungen der Bonusrichtlinie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, haben die Bedingungen der Bonusrichtlinie Vorrang.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

1. Der Casino-Dienst wird ausschließlich zu Unterhaltungszwecken angeboten.

2. Der Casino-Dienst wird "wie besehen" angeboten. Das Casino ist nicht verantwortlich für die Nichteignung des Dienstes für die Zwecke des Spielers und/oder für dessen Vorstellungen, wie ein solcher Dienst angeboten werden sollte.

3. Das Casino haftet nicht für Computerfehlfunktionen, schlechte Kommunikation und andere Probleme, die auf Seiten des Spielers entstanden sind.

4. Das Casino verpflichtet sich, alle Fehler im Dienst so schnell wie möglich zu beheben, garantiert jedoch nicht deren Abwesenheit.

5. Das Casino behält sich das Recht vor, Wartungsarbeiten an seiner Software- und Hardware-Suite durchzuführen, die eine vorübergehende Unterbrechung des Dienstes erfordern.

6. Im Falle höherer Gewalt, Unfällen und Ausfällen in den Software- und Hardware-Suites von Drittanbietern, die mit dem Casino zusammenarbeiten, oder Handlungen Dritter, die auf die Unterbrechung oder Beendigung des Betriebs des Casinos abzielen, kann der Casino-Betrieb ausgesetzt und alle aktuellen Wetten storniert werden.

7. Das Casino ist nicht verantwortlich für jegliche Schäden, Kosten, Aufwendungen oder Verluste, ob direkt, indirekt, speziell, zufällig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

8. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen halten Sie das Casino, alle seine Mitarbeiter sowie die Dienstleister auf der Casino-Website schadlos von und gegen alle Ansprüche auf Kosten, Aufwendungen und Schäden im Zusammenhang mit Ihrem Glücksspiel im Casino.

RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

1. Der Inhalt der Casino-Website unterliegt dem Urheberrecht und anderen Eigentumsrechten, die dem Casino gehören oder unter Lizenz von Drittinhabern verwendet werden. Alle auf der Website enthaltenen herunterladbaren oder druckbaren Materialien dürfen nur auf einen einzelnen persönlichen Computer heruntergeladen und ausschließlich für persönliche und nicht kommerzielle Zwecke gedruckt werden.

2. Unter keinen Umständen gewährt die Nutzung der Website dem Benutzer Rechte am geistigen Eigentum (z. B. Urheberrechte, Know-how oder Marken), das dem Casino oder einem anderen Dritten gehört.

3. Jegliche Nutzung oder Vervielfältigung des Handelsnamens, der Marken, Logos oder anderer kreativer Materialien, die auf dieser Website präsentiert werden, ist verboten.

SPERRE UND SCHLIESSUNG VON KONTEN

1. Sperrung und Schließung von Spielerkonten aufgrund von KYC (Identitätsüberprüfung des Spielers) und AML-Gründen:

Der Spieler muss dem Unternehmen alle Informationen zur Verfügung stellen, die das Unternehmen zur Verwaltung des Spielerkontos, zur Überprüfung der Identität des Spielers oder der Herkunft der auf das Spielerkonto eingezahlten Gelder anfordern kann. Der Spieler muss diese Informationen innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Anfrage bereitstellen.
Wenn der Spieler die angeforderten Dokumente nicht innerhalb von 30 Kalendertagen sendet, wird das Spielkonto für alle Transaktionen gesperrt. Das Konto kann auch gesperrt werden (Zugang zum Konto vorübergehend eingeschränkt oder Möglichkeit zur Durchführung von Transaktionen und Teilnahme an Spielen vorübergehend eingeschränkt), bis die angeforderten Dokumente vorgelegt werden.
Wenn der KYC-Prozess nicht erfolgreich ist, wird dem Spieler eine E-Mail mit einer Erklärung zugesandt. Sobald alle ordnungsgemäßen Dokumente im Besitz des Unternehmens sind, wird das Konto genehmigt, und der Spieler erhält vollen Zugang zum Konto zurück.

2. Sperrung des Spielerkontos aus Betrugsgründen:

Das Unternehmen hat eine strikte Anti-Betrugs-Politik und verwendet verschiedene Anti-Betrugs-Tools und -Techniken.
Das Unternehmen kann den Zugang eines Spielers zur Website sperren oder das Konto des Spielers blockieren, wenn der Spieler verdächtigt wird, an betrügerischen oder illegalen Aktivitäten teilgenommen zu haben.
Wenn ein Spielerkonto geschlossen oder blockiert wird, oder der Zugang des Spielers zu den Diensten des Unternehmens gesperrt wird, oder der Zugang aus einem anderen Grund verweigert wird, können sich die Spieler an den Kundensupport wenden, um Klarstellungen oder Ratschläge zu den verfügbaren Optionen anzufordern, sowie um eine Auszahlung des verbleibenden Guthabens auf dem Konto zu beantragen. Der Kundensupport wird die Anfrage prüfen und den Spieler entsprechend informieren. Wenn es faktische oder rechtliche Umstände gibt, die eine Auszahlung verhindern, wird das Geld einbehalten, bis diese Umstände geklärt sind (falls zutreffend).

3. Sperrung und Schließung von Doppelkonten:

Kunden dürfen nur ein Konto besitzen. Wenn sich ein Spieler registriert, werden die Daten auf mögliche Doppelkonten überprüft.
Wenn die Überprüfungen (manuell oder automatisch durch das System) darauf hinweisen, dass ein doppeltes Konto registriert wurde, kann das Konto gesperrt werden, bis weitere Überprüfungen durchgeführt werden. Weitere Überprüfungen sollen feststellen, ob es sich tatsächlich um ein absichtlich zu schädigenden Zwecken erstelltes Doppelaccount handelt.
Wenn das Unternehmen feststellt, dass ein Spieler absichtlich ein doppeltes Konto registriert hat, um von den Aktionen des Unternehmens zu profitieren (Bonusmissbraucher), an irgendeiner Form von Absprache mit anderen Spielern teilzunehmen, Verifizierungs- und KYC-Prüfungen zu umgehen oder zu einem anderen unlauteren Zweck, werden solche Doppelkonten dauerhaft geschlossen. Eine E-Mail mit einer Erklärung wird dem Spieler zugesandt.

BESCHWERDEVERFAHREN

1. Sie können unser Kundenserviceteam gemäß den auf der Website angegebenen Anweisungen kontaktieren, um uns Beschwerden über unsere Dienstleistungen mitzuteilen.

2. Beschwerden werden in der Support-Abteilung bearbeitet und eskaliert, wenn das Support-Personal den Fall nicht sofort lösen konnte. Sie werden in angemessenem Umfang über den Stand der Beschwerde informiert.

3. Das Casino erkennt nur Beschwerden an, die vom Kontoinhaber selbst eingereicht wurden. Es ist untersagt, Ihre Beschwerde an Dritte abzutreten, zu übertragen, weiterzugeben oder zu verkaufen. Das Casino wird die Beschwerde ablehnen, wenn die Angelegenheit von einer dritten Partei und nicht vom ursprünglichen Kontoinhaber durchgeführt wird.

4. Sobald eine Beschwerde eingegangen ist, erhalten Sie so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Beschwerde, eine Bestätigung über den Erhalt der Beschwerde. Ziel dieser Bestätigung ist es, die Erwartungen der Kunden zu setzen, wie wir die Beschwerde behandeln und in welchem Zeitrahmen.

5. Um die Beschwerden der Spieler so schnell wie möglich zu bearbeiten, werden die Spieler aufgefordert, folgende Informationen bei der Einreichung einer Beschwerde anzugeben:

Angabe im Betreff: "Beschwerde".
Klare Informationen über den Spieler als Kontoinhaber, einschließlich des Namens, Nachnamens und der Telefonnummer des Spielers.
Eine detaillierte Beschreibung des Beschwerdeproblems und alle relevanten Informationen zur eskalierten Beschwerde.
Bestimmte Daten und Zeiten, die mit der Beschwerde in Zusammenhang stehen.

6. Die Kommunikation in Bezug auf die Beschwerde des Spielers erfolgt in jedem Fall in englischer Sprache.

7. Der Spieler wird während der Untersuchung der Beschwerde angemessen über den Fortschritt und den Stand der Beschwerde informiert. Die Beschwerde wird vom Unternehmen untersucht, und das Unternehmen wird die jeweiligen Mitarbeiter und relevanten Eskalationen einbeziehen, um die Beschwerde zu bearbeiten und sicherzustellen, dass alle Anforderungen und Stufen der Beschwerdeuntersuchung eingehalten werden.

8. Das Unternehmen wird sein Bestes tun, um eine Beschwerde so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu lösen. In jedem Fall muss jede Beschwerde innerhalb eines Zeitrahmens von spätestens 8 (acht) Wochen ab dem Tag des Eingangs der Beschwerde bearbeitet werden.

9. Der Spieler wird vom Unternehmen schriftlich und in klarer und fundierter Weise über die vollständige Antwort und das Ergebnis der Beschwerdeuntersuchung informiert, einschließlich ordnungsgemäß begründeter Feststellungen und Schlussfolgerungen sowie gegebenenfalls beigefügter unterstützender Dokumente.

10. Das Unternehmen hält sich jederzeit an die geltenden regulatorischen Anforderungen in Bezug auf das Beschwerdemanagementverfahren und setzt alternative Streitbeilegungsverfahren mit einem spezialisierten Anbieter solcher Dienstleistungen um, der von der Aufsichtsbehörde gemäß den geltenden Lizenzanforderungen genehmigt wurde.

11. Im Falle eines Streitfalls stimmen Sie zu, dass die Serverprotokolle und Aufzeichnungen als endgültige Autorität bei der Bestimmung des Ergebnisses eines Anspruchs dienen. Sie stimmen zu, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Meinungsverschiedenheit zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, und dem Spielserver, das auf dem Spielserver protokollierte Ergebnis maßgeblich ist. Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Autorität bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der jeweiligen Online-Spielaktivität und den Ergebnissen dieser Teilnahme darstellen.

12. Wenn wir Sie bezüglich eines solchen Streits kontaktieren möchten, werden wir dies über eine der im Spielerkonto angegebenen Kontaktinformationen tun.

VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIELEN

1. Das Unternehmen ist bestrebt, verantwortungsbewusstes Spielen unter seinen Kunden zu fördern, das Bewusstsein für problematisches Spielen zu schärfen und die Prävention, Intervention und Behandlung zu verbessern. Die Richtlinie des Unternehmens für verantwortungsbewusstes Spielen legt das Engagement fest, die negativen Auswirkungen von problematischem Spielen zu minimieren und verantwortungsbewusste Glücksspielpraktiken zu fördern.

2. Wenn ein Spieler zu irgendeinem Zeitpunkt das Bedürfnis verspürt, eine Pause vom Spielen einzulegen, bieten wir verschiedene Optionen zur Selbstausschließung an. Während der Selbstausschlussphase kann der Spieler keine Einzahlungen tätigen oder an Spielen teilnehmen und wird für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Selbstausschluss bedeutet, dass der Spieler kein neues Glücksspielkonto auf unserer Website erstellen, Wetten oder Spiele mit dem bestehenden Konto tätigen und keine Gelder einzahlen kann. Wenn die vorübergehende Selbstausschlussperiode des Spielers endet (mit Ausnahme des dauerhaften Selbstausschlusses), wird der Spieler per E-Mail benachrichtigt, und das Konto des Spielers wird kurz danach wieder aktiviert.

Bitte beachten Sie, dass ein Antrag auf Selbstausschluss sich von einer regulären Kontoschließung unterscheidet; daher haben Sie nicht die Möglichkeit, Ihr Guthaben abzuheben, bis das Konto nach Ablauf der Selbstausschlussfrist reaktiviert wird. Das Unternehmen bietet die folgenden Selbstausschlussoptionen an:

24 Stunden Selbstausschluss
7 Tage Selbstausschluss
30 Tage Selbstausschluss
6 Monate Selbstausschluss
1 Jahr Selbstausschluss

Selbstausschluss bedeutet, dass Sie sich aus eigener Entscheidung von allen Glücksspiel-Dienstleistungen ausschließen.

4. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie ein Glücksspielproblem entwickelt haben, empfehlen wir Ihnen, sich auf unbestimmte Zeit selbst auszuschließen.

5. Es ist möglich, den dauerhaften Selbstausschluss auf schriftlichen Antrag durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport aufzuheben. Ihr Konto wird jedoch erst 7 (sieben) Kalendertage nach Einreichung des schriftlichen Antrags zur Aufhebung des Selbstausschlusses wieder aktiviert. Diese Abkühlphase dient dazu, Schäden durch unüberlegte Entscheidungen zu begrenzen.

6. Wir behalten uns das Recht vor, die Reaktivierung Ihres Kontos abzulehnen, falls wir vermuten, dass weiterhin problematisches Spielen besteht. Wir behalten uns das Recht vor, die Selbstausschlussfrist des Spielers zu verlängern, wenn der Spieler unregelmäßig kommuniziert, Anzeichen von psychischen Erkrankungen zeigt oder eine übermäßige Abhängigkeit vom Spielen und problematisches Glücksspiel zeigt.

7. Wir bemühen uns, Ihren Selbstausschluss so schnell wie praktisch möglich umzusetzen. Bitte beachten Sie jedoch, dass dieser Prozess eine angemessene Zeit zur Implementierung benötigt. Wir betrachten die Selbstausschlussfrist erst als begonnen, wenn sie vollständig umgesetzt und Ihnen mitgeteilt wurde.

8. Wenn Sie eine Institution suchen, die Beratung oder Therapie anbietet, können Sie auch Behandlungszentren aufsuchen. Die folgenden Organisationen können Ihnen bei zwanghaftem und problematischem Spielen helfen:

Die hier aufgeführten Behandlungszentren sind völlig unabhängig und in keiner Weise mit unserer Website verbunden.

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

1. Jeder rechtliche Anspruch oder Streitfall, der sich aus den Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Website ergibt, wird gemäß den Gesetzen von Costa Rica beigelegt.

2. Sie stimmen zu, dass jeder Streit, jede Kontroverse oder jeder Anspruch, der sich aus der Nutzung der Website oder im Zusammenhang mit den Bedingungen, deren Verletzung, Kündigung oder Ungültigkeit ergibt, der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von Costa Rica unterliegt. Wir können keine Verantwortung nach den Gesetzen einer anderen Gerichtsbarkeit übernehmen. Sie erklären sich ausdrücklich mit der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von Costa Rica einverstanden, wie in diesem Abschnitt dargelegt.